Contacto
En 888Starz creemos que una comunicación clara y accesible es la base de la confianza. Esta página reúne los canales oficiales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nuestro equipo, así como la información sobre el operador y los recursos de juego seguro que consideramos importantes para nuestros usuarios en España.
Quiénes somos
La plataforma 888Starz es operada por Bittech B.V., una compañía registrada conforme a las leyes de Curazao (Netherlands). Nuestra actividad de juego se desarrolla bajo la jurisdicción y la licencia de juego de Curazao, marco regulatorio de referencia para numerosos operadores internacionales de casino y apuestas deportivas. Toda la información corporativa y de licencia se encuentra publicada en nuestro sitio oficial de marca, 888starz.bet, que te recomendamos consultar como fuente principal y verificada.
Cómo contactar con nosotros
Ponemos a tu disposición varias vías de contacto según el tipo de consulta. Para agilizar la respuesta, te pedimos que escribas al canal correspondiente e incluyas los datos de tu cuenta y una descripción detallada de tu solicitud. Nuestros correos electrónicos oficiales son:
- Asistencia técnica y atención al usuario: [email protected]
- Reclamaciones, dudas y sugerencias: [email protected]
- Servicio de seguridad: [email protected]
- Programa de afiliados y colaboraciones: [email protected]
Además del correo electrónico, disponemos de un chat en vivo (live chat) y de un formulario de contacto en el sitio oficial, operativos para resolver tus preguntas de forma rápida. Antes de enviarnos tus datos personales a través del formulario, te solicitaremos que confirmes tu consentimiento para el tratamiento de dicha información conforme a nuestra política de privacidad.
Juego responsable y regulación en España
Como operador, asumimos un compromiso firme con el juego seguro. En España, la autoridad competente en materia de juego es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), dependiente del Ministerio de Consumo, cuya información oficial puedes consultar en ordenacionjuego.es. La DGOJ gestiona el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), el sistema oficial de autoexclusión que permite a cualquier persona solicitar voluntariamente que se le prohíba el acceso a las actividades de juego.
Si sientes que el juego ha dejado de ser un entretenimiento, existen organizaciones especializadas y gratuitas que pueden ayudarte. La Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) ofrece apoyo psicológico y una línea de ayuda anónima y confidencial en el teléfono 900 200 225 (fejar.org). También puedes acudir a JugarBien (jugarbien.es), el portal de información sobre juego responsable impulsado por la DGOJ, con directorios de ayuda por provincia y tests de autoevaluación.
En 888Starz te animamos a jugar siempre de forma responsable, a establecer tus propios límites y a contactarnos ante cualquier duda. Estamos a tu disposición para ofrecerte una experiencia segura, transparente y acorde con la normativa vigente.